Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản c168n

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở và sử dụng tài khoản c168n, bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ và các quy trình xử lý liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
c168n Quy định sử dụng tài khoản c168n
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi, phù hợp cho các khiếu nại cần xác nhận chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dùng mục trợ giúp trong tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản nạp rút.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật của c168n áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng. Thông tin được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

Những câu hỏi về điều khoản bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản c168n. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại vùng của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua tài khoản hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi thông tin ví điện tử không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở lại giao dịch nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Quy trình rút qua Viettel Money yêu cầu số điện thoại liên kết trùng với tài khoản đã đăng ký. Ngoài điểm này, điều khoản rút tiền áp dụng chung cho mọi ví nội địa.